Возврат товара — это просто!

Если товар не подошел, обнаружился брак или просто разонравился, то вы сможет легко его вернуть и получить деньги обратно.

Возврат товара — это просто!

Сроки и условия возврата

Вы можете вернуть товар, который не был в эксплуатации, в течение 14 дней с момента получения. Если в течение гарантийного срока вы обнаружили брак, то также сможете отправить его на экспертизу и вернуть деньги.

Способы возврата

Для оформления возврата по Москве вам необходимо:

  • Вернуть товар в любой салон Ортолайн.
  • Дождаться поступления возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.

Возврат денежных средств

Мы вам вернем стоимость товара незамедлительно, при условии сохранения товарного вида (надлежащего качества). Если Вы оплачивали заказ банковской картой - возврат денежных средств произойдет в течении 10 дней, при условии сохранения товарного вида (надлежащего качества).

Для оформления возврата по России вам необходимо:

  • Обязательно свяжитесь с нами удобным способом (бесплатный звонок 8 800 707-08-79, info@orto.su) и сообщите номер заказа. Возврат бесплатный и осуществляется за наш счет.
  • Соберите посылку, состоящую из: товара, подписанного заявления на возврат, чека.
  • Если в Вашем городе есть пункты самовывоза СДЭК, это будет самый быстрый способ вернуть товар. Менеджер Ортолайн сформирует накладную и пришлет Вам на электронную почту. Вам останется прийти в пункт с посылкой и накладной.
  • Если СДЭК не представлен в Вашем городе, возврат можно осуществить Почтой России.
  • Денежные средства будут возвращены в течение 3-х дней с момента поступления товара на склад.

В соответствии с законом РФ возврату не подлежат:

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми);
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  • Предметы личной гигиены;