Сроки и условия возврата
Вы можете вернуть товар, который не был в эксплуатации, в течение 14 дней с момента получения. Если в течение гарантийного срока вы обнаружили брак, то также сможете отправить его на экспертизу и вернуть деньги.
Способы возврата
Для оформления возврата по Москве вам необходимо:
- Вернуть товар в любой салон Ортолайн.
- Дождаться поступления возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
Возврат денежных средств
Мы вам вернем стоимость товара незамедлительно, при условии сохранения товарного вида (надлежащего качества). Если Вы оплачивали заказ банковской картой - возврат денежных средств произойдет в течении 10 дней, при условии сохранения товарного вида (надлежащего качества).
Для оформления возврата по России вам необходимо:
- Обязательно свяжитесь с нами удобным способом (бесплатный звонок 8 800 707-08-79, info@orto.su) и сообщите номер заказа. Возврат бесплатный и осуществляется за наш счет.
- Соберите посылку, состоящую из: товара, подписанного заявления на возврат, чека.
- Если в Вашем городе есть пункты самовывоза СДЭК, это будет самый быстрый способ вернуть товар. Менеджер Ортолайн сформирует накладную и пришлет Вам на электронную почту. Вам останется прийти в пункт с посылкой и накладной.
- Если СДЭК не представлен в Вашем городе, возврат можно осуществить Почтой России.
- При возврате Почтой России, обязательно свяжитесь с нами и сообщите трек-номер посылки. Так мы сможем без задержек обработать возврат.
- Денежные средства будут возвращены в течение 3-х дней с момента поступления товара на склад.
Данные для возврата Почтой России
Получатель
Павлов Кирилл Алексеевич
+7 (905) 510-87-59 Обязательно укажите телефон
Адрес для возврата
119620, Москва, Солнцевский проспект, 9
В соответствии с законом РФ возврату не подлежат:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, предметы по уходу за детьми);
- Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
- Предметы личной гигиены;